Våre vilkår

Kontroller at du har oppgitt riktig emailadresse og mobilnr. Vi benytter PostNord (tidligere MyPack) på forsendelser og du får varslinger henholdsvis på email og mobil. Har du oppgitt feil opplysninger og pakken kommer i retur til oss må du betale portoomkostninger både for forsendelsen, returen og ny sending.

Husk at du sjekker spamfilteret/søppelpost hvis du ikke mottar ordrebekreftelse/betalingsinformasjon pr. email.

BETALING
Du kan trygt handle hos oss, enten du velger Klarna eller PayPal. Ønsker du å betale med Visa / MasterCard så kan du fortsatt velge Klarna eller PayPayl, begge tilbyr kortbetaling. Våre leverandører av betalingstjenester er blant de største aktørene i Norge, og har gode og sikre rutiner. Om du ønsker kan du velge 'Forskuddsbetaling' og overføre betalingen i nettbanken. Du vil i såfall motta en separat email fra oss, med totalbeløp og kontonr. Ordren din blir ikke iverksatt før innbetaling av avtalt beløp er registrert hos LilleFrekke.no.

FORSENDELSE
Alle sendinger fra oss er anonyme og sendes med avsendernavn: VL. Dette betyr at du trygt kan hente varene på ditt lokale utleveringssted uten at noen vil se vårt fulle firmanavn. Vi bruker PostNord (tidligere MyPack) som befrakter og så snart pakken din er underveis vil du få en email med oppdatert ordrestatus og et sendingsnr du kan spore på www.postnordlogistic.no. Når pakken har kommet til ditt lokale hentested mottar du en sms. Fraktsats som belastes er kr 129, uavhengig av størrelsen på sendingen. Handler du for over kr 1.250,- så tilbyr vi gratis frakt.

LEVERINGSTID
LilleFrekke.no har en rekke produkter i lager lokalt og disse sendes alltid med det samme. Vi har imidlertid over 4500 Frekke varer i vårt sortiment og ingen mulighet til å lagerføre alt i alle størrelse- og fargevalg. Dersom vi må bestille varen fra en av våre leverandører er vår leveringstid normalt ca. 10 virkedager. På sko/støvletter kan leveringstiden være noe lenger. Om det haster veldig for deg med levering, send oss en mail eller benytt kontaktskjemaet og oppgi ditt ordrenr. Transporttiden hos PostNord er vanligvis 1 dag (sør for Trondheim) og 2 dager (nord for Trondheim).

UAVHENTEDE SENDINGER
Når pakken har kommet til ditt lokale hentested må den hentes i løpet av 2 uker. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers passiv, vil ikke dette gi oss noen indikasjoner på hvorfor pakken ikke er hentet. Du har da ikke oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister derfor retten til å gå fra avtalen. Du blir da belastet med et gebyr på kr 450,- for å dekke våre utlegg til porto/returporto samt våre administrasjonskostnader.

COOKIES
Vi benytter cookies, dette hjelper oss til å tilby våre tjenester tilpasset utstyret du benytter. Ved å bruke våre tjenester samtykker du i vår bruk av cookies.
Les mere om bruken av cookies her og informasjon om hvordan slette cookies finner du her

PERSONVERN /LAGREDE DATA
Vi lagrer dine personopplysninger kun til bruk for utsendelse av varer. Din epost adresse kan også benyttes til utsendelse av våre elektroniske nyhetsbrev til abonnenter av dette. Vi deler ikke dine personopplysninger med andre, og du kan be om at vi sletter opplysningene i våre databaser, hvis du ønsker det. 

ANGRERETT/RETUR
Vi følger Norske lover, og i følge Angrerettloven har du 14 dagers returrett på alle varer du kjøper via internett. Det betyr at du kan sende tilbake pakken hvis du ikke er fornøyd eller om du har ombestemt deg. NB! Det holder ikke at du lar være å hente pakken din (se punktet om uavhentede pakker). Dersom du ønsker å returnere en vare, så må returskjemaet (link ble sendt til din email sammen med ordrebekreftelsen, eller du kan laste det ned HER) fylles ut og sendes inn sammen med varen. Har du ikke tilgang til printer kan du legge ved et notat hvor du opplyser om ordrenr og annen informasjon vi trenger. Ta vare på orginalemballasje og ikke fjern eventuelle merkelapper dersom du ikke er sikker på om du vil beholde varen. Vær forsiktig med parfyme og sminke når du prøver. Varene skal returneres i original emballasje og være pakket forsvarlig, vær så snill å ikke krølle varene sammen! Sexleketøy og undertøy kan ikke returneres dersom du har brutt forseglingen på emballasjen.

Handlet du for over fraktfri grense, men returnerer varer av en verdi som gjør at kjøpet ditt blir under gjeldende fraktfrie grense, vil du bli belastet for gjeldende fraktsats for den opprinnelige sendingen.

NB! Av hygieniske årsaker kan ikke sexleketøy, truser, strømpebukser og bodystocking byttes.

Du er selv ansvarlig for returforsendelsen og må betale returportoen. Forsendelser som sendes uten sporing sendes på eget ansvar.

Så snart returen er kontrollert av LilleFrekke.no vil tilgodehavende bli utbetalt til oppgitt kontonr. Valgte du Klarna eller PayPal vil beløpet krediteres/refunderes via disse betalingstjenestene.

NB! Portoomkostninger blir ikke refundert med mindre det er en feil eller mangel på varen.

Du finner mer informasjon om angrerettloven her: http://www.forbrukerradet.no